一、公司介紹
本居生活是一家專注于現(xiàn)代簡約風(fēng)格的一站式全屋定制企業(yè)。2016年4月,在美麗的羊城廣州,正式開啟品質(zhì)生活全屋定制之旅。在此之前,本居生活創(chuàng)始人以傳統(tǒng)家具工廠的形式起家,已在家具行業(yè)歷經(jīng)13年的洗禮。
本居生活體驗(yàn)館首站落戶長沙星城,整合家居行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,聚集專業(yè)設(shè)計(jì)師,從符合生活動(dòng)線的家具收納設(shè)計(jì)和符合家居美學(xué)的飾品搭配入手,用更具性價(jià)比的產(chǎn)品為追求品質(zhì)生活的人服務(wù)。
二、項(xiàng)目背景
改善前企業(yè)問題點(diǎn)
1公司業(yè)績?cè)鲩L乏力,業(yè)績下滑
2客戶持續(xù)降價(jià),公司毛利率持續(xù)下滑
3營銷組織架構(gòu)不合理,不能支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
4銷售過程管控缺失,只關(guān)心成交結(jié)果
5未進(jìn)行客戶分類與差異化服務(wù),優(yōu)質(zhì)客戶未有效深耕
三、項(xiàng)目實(shí)施過程
第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段
企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研企業(yè)戰(zhàn)略定位客戶價(jià)值營銷模式設(shè)計(jì)營銷團(tuán)隊(duì)打造
1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析營銷環(huán)境分析目標(biāo)客戶及需求分析客戶分類與需求分析營銷組織分析
2企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析市場、客戶、區(qū)域定位競爭對(duì)手價(jià)值分析競爭對(duì)手分析營銷團(tuán)隊(duì)成員分析
3市場、客戶、區(qū)域分析企業(yè)價(jià)值定位客戶價(jià)值組合設(shè)計(jì)客戶價(jià)值分析營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)法設(shè)計(jì)
4企業(yè)產(chǎn)品管理分析發(fā)展路徑規(guī)劃服務(wù)策略與項(xiàng)目設(shè)計(jì)營銷模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新關(guān)鍵人才素質(zhì)能力模型構(gòu)建
5業(yè)務(wù)機(jī)制分析目標(biāo)規(guī)劃與分解品牌規(guī)劃與建設(shè)銷售標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系設(shè)計(jì)營銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
6方案設(shè)計(jì)與研討資源能力計(jì)劃建設(shè)良好客戶關(guān)系模式推廣與業(yè)務(wù)復(fù)制營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練輔導(dǎo)
四、項(xiàng)目實(shí)施成效
改善成果
1銷售額增長46.4%
2利潤額增長42.4%
3大客戶銷售占比提升46.3%
4銷售費(fèi)用下降37.7%
5構(gòu)建一套大客戶開發(fā)與管理機(jī)制
6構(gòu)建一套支撐公司發(fā)展的營銷組織架構(gòu)與職能體制