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人力資源管理咨詢(xún)方案主要包含什么?
2021-03-30
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人力資源管理咨詢(xún)方案主要包含什么?

人力資源管理咨詢(xún)的最終目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

 

 

一、制造型中小企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)要點(diǎn)

 

(一)制造型中小企業(yè)人力資源管理碰到的問(wèn)題:

1、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃缺失,尤其對(duì)數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)均缺乏前瞻性,人力資源部門(mén)急于應(yīng)付各種招聘和培訓(xùn),不但跟不上企業(yè)的發(fā)展需求,更限制了企業(yè)其它優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮;

2、人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃不適配企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),或者戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整后人力資源無(wú)法提供有效的支持;

3、人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃不能落地,各個(gè)人力資源模塊各自為戰(zhàn),人工總成本不斷增長(zhǎng)亦無(wú)法吸引到關(guān)鍵人才;    

4、企業(yè)不清楚自己的薪酬在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)位置,缺乏動(dòng)態(tài)薪酬調(diào)整機(jī)制和核心員工薪酬策略;

5、績(jī)效管理流于形式,績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理,員工普遍抗拒,甚至研究考核漏洞投機(jī)取巧,沒(méi)能發(fā)揮改善管理、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的作用;

6、薪酬策略和企業(yè)文化相悖,耗費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間精力,經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)一批流失一批的現(xiàn)象;

7、缺乏適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況的能力素質(zhì)模型,內(nèi)部培養(yǎng)的管理人員和新來(lái)的經(jīng)理人難以融洽,心理隔閡影響核心團(tuán)隊(duì)的合力,協(xié)調(diào)成本高企;

8、內(nèi)部調(diào)動(dòng)不理想,無(wú)科學(xué)的可操作機(jī)制,經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)位人才因不得志流失;

9、缺乏人才梯隊(duì)建設(shè),或者人才儲(chǔ)備成為企業(yè)負(fù)擔(dān),同時(shí)出現(xiàn)部分人工作量過(guò)大、長(zhǎng)期透支現(xiàn)象。

 

(二)制造型中小企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)的主要從如下方面開(kāi)展

1、工作分析,工作分析可以說(shuō)是建立人力資源體系工作的重要、基礎(chǔ)的一環(huán)。通過(guò)工作分析,可以讓員工明確各自的工作崗位職責(zé)、工作目的和范圍、任職人的素質(zhì)要求。在工作分析的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)一步做好績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)發(fā)展、人員招聘等工作,有助于工作規(guī)范化,提高顧客服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度,它不僅是人力資源的重要工作,也是質(zhì)量管理所要求必須的,是TQM中非常重要的一環(huán),因此如果公司需要引入TQM,做好工作分析將非常有幫助。工作分析包括的內(nèi)容:

a) 前期工作(宣傳、培訓(xùn)等);

b) 分析目前各分公司/部門(mén)組織架構(gòu);

c)撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)(含:職位目的、工作職責(zé)、相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、能力要求等);

d)評(píng)估崗位設(shè)置,如有必要,科學(xué)調(diào)整崗位設(shè)置,確定崗位等級(jí),定職定崗;

e)分析分公司/部門(mén)之間的信息傳遞,撰寫(xiě)關(guān)鍵流程,如有必要,可進(jìn)行流程再造工作;

f)進(jìn)行工作再設(shè)計(jì),撰寫(xiě)關(guān)鍵工作/主要任務(wù)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū);

g)相關(guān)工作文檔的格式設(shè)計(jì)、審批;

h)對(duì)關(guān)鍵崗位建立素質(zhì)模型,以便招聘和培訓(xùn)的開(kāi)展。

 

2、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立,員工進(jìn)入公司,無(wú)論從技能要求、素質(zhì)要求和態(tài)度等方面都必然與公司要求有很大出入,所以,公司需要建立良好的培訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)員工投入培訓(xùn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),要建立培訓(xùn)系統(tǒng)需要開(kāi)展的工作包括:

a)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)流程,包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)制度,如何分析需求,制定計(jì)劃,尋找培訓(xùn)資源,如何評(píng)估培訓(xùn),以及如何讓培訓(xùn)效能更大化;

b)分析各分公司/各部門(mén)的培訓(xùn)需求,明確培訓(xùn)目的,要達(dá)到的效果;

c)安排培訓(xùn)計(jì)劃,包括:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)預(yù)算等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定;

d)執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn),對(duì)培訓(xùn)效果做深化和評(píng)估,并進(jìn)行總結(jié)歸檔工作;

e)培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享,降低培訓(xùn)成本,使培訓(xùn)符合公司的實(shí)際情況和實(shí)際需求;

f)建立員工培訓(xùn)檔案,包括員工的培訓(xùn)需求和接受培訓(xùn)狀況,并據(jù)此作為員工晉升的必備或參考條件。  從培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看,可以提供的培訓(xùn)包括(可依據(jù)客戶(hù)的具體需要確定);

g)管理技能類(lèi),如:領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、企業(yè)教練、財(cái)務(wù)知識(shí)、項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、客戶(hù)服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與潛能激發(fā)等。

 

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