前言
企業(yè)的高效發(fā)展,主要取決于明智的決策、精明的企業(yè)家、優(yōu)秀的團(tuán)隊等要素。因此人才是企業(yè)發(fā)展的核心要素,只有人才能創(chuàng)造價值,助力企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢,獲得更高利潤。
堅持人才強(qiáng)企,鎮(zhèn)江東方電熱科技股份有限公司(股票代碼:300217)旗下,江蘇東方瑞吉能源裝備有限公司(以下簡稱“東方瑞吉”)攜手遠(yuǎn)大方略持續(xù)為核心團(tuán)隊賦能。定制化的《經(jīng)營操盤手》系列內(nèi)訓(xùn)課程正在按期開展,深化系列培訓(xùn)成果,構(gòu)建可復(fù)制的高效人才培養(yǎng)機(jī)制。
《經(jīng)營操盤手》系列課之《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
“領(lǐng)導(dǎo)力之父”沃倫·本尼斯第一個提出:“領(lǐng)導(dǎo)力不是一系列天生的特質(zhì),而是持續(xù)一生的自我探索的結(jié)果。這個自我探索的過程讓人們成為更完整、更圓滿的人,成為對自我有清晰覺察、并能激發(fā)他人潛能的人。”而這樣的人在企業(yè),能夠高效培養(yǎng)人才并激發(fā)團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)造力。
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》課程由遠(yuǎn)大方略合伙人、國際教練聯(lián)合會(ICE)高級認(rèn)證教練方雨林老師傾情講授,從教練式領(lǐng)導(dǎo)力的定義入手,分部門進(jìn)行教練式輔導(dǎo),闡述了領(lǐng)導(dǎo)力提升的模型,詳細(xì)講解了領(lǐng)導(dǎo)力包含的四個核心能力和具體步驟。
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是通過教練對話、完善心智模式來發(fā)揮潛能、持續(xù)提升績效的能力。傳統(tǒng)的管理模式更多的是應(yīng)用指導(dǎo),在下屬尋求幫助時直接給予建議答案,解決的是一個問題;而教練則是聆聽-提問-啟發(fā)思考,讓對方自己尋找答案,形成內(nèi)在驅(qū)動力,改變一個人的思考行為模式。
針對教練式領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用場景,老師通過“做榜樣 帶團(tuán)隊”的案例,分析了愿景-身份-價值觀與能力-行為-環(huán)境/成果的邏輯層次,并詳細(xì)講解了推論階梯工具,幫助學(xué)員更好地認(rèn)識自己的思維和邏輯推理方式。
Grow模型的主旨意在理清現(xiàn)狀,減少某些事情的干擾,使執(zhí)行人從內(nèi)心找到對應(yīng)的辦法。其中“G”是聚焦目標(biāo);“R”是了解現(xiàn)狀;“W”是強(qiáng)化意愿、制定行動;“O”是探索路徑,完整的總結(jié)了教練對話流程模型。而要很好的完成每個步驟的效果,必須提升聆聽、區(qū)分、發(fā)問和反饋的能力。
結(jié)合學(xué)員課堂演練的情況,老師解析了四個核心能力的具體內(nèi)容。聆聽需要聚焦意圖,用心感受,探觸事實;精準(zhǔn)區(qū)分則要分析對方的語言模式,區(qū)分出大小目標(biāo)保障方向正確,并區(qū)分事實和演繹,排除干擾信息。針對不同的場景,有力發(fā)問包括目標(biāo)導(dǎo)向式發(fā)問、開放式發(fā)問、封閉式發(fā)問和假如式發(fā)問。老師還就積極性反饋(批評)和發(fā)展性反饋(批評)的要素進(jìn)行了分析講解,并現(xiàn)場進(jìn)行小組演練,分別從客戶、教練、觀察員三個角色實踐工具,提升核心技能。
老師還為大家講解了教練三維地圖和心智成長階梯,留下了21天持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力日記的課后練習(xí)。
此次課程結(jié)合東方瑞吉近年戰(zhàn)略規(guī)劃情況,以場景演練、角色扮演為主,借助整套教練式領(lǐng)導(dǎo)力模型和教練工具表單進(jìn)行實操,幫助學(xué)員實操學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力技能,改變自身思想行為模式,并在工作中持續(xù)落地產(chǎn)生良性效果,成為教練式操盤手。
《經(jīng)營操盤手》系列課之《向績效要利潤》
正值企業(yè)開年需要借助良好開端提振士氣,遠(yuǎn)大方略人力資源系統(tǒng)項目總監(jiān)、國家人力資源管理師、國際管理咨詢師尹國劍老師,結(jié)合東方瑞吉階段性戰(zhàn)略目標(biāo)為大家?guī)怼断蚩冃б麧櫋氛n程,幫助管理干部更好激發(fā)團(tuán)隊自驅(qū)力,創(chuàng)造更高利潤。
老師從干部的三種境界入手,詳細(xì)闡述了管理干部必須具備的績效能力:“二能”,即能講明白績效,并向下傳遞,能判斷績效體系問題;“三會”,會制訂和分解目標(biāo)、指標(biāo),會績效輔導(dǎo),會績效評價和績效面談。助力操盤手學(xué)員順利完成:從自己說自己牛(需要被認(rèn)同),到別人認(rèn)為自己牛(有過人之處),再到把他人變得牛(帶團(tuán)隊打勝仗),三個階段的干部境界迭代。
課程強(qiáng)調(diào)要先理清績效基本問題,再談如何做績效。管理績效是實現(xiàn)目標(biāo)的最佳管理方式,能夠指明方向,找到方法,激勵士氣實現(xiàn)管理改善。同時,管理績效也是一把手工程,需要企業(yè)高層的全力支持和各部門管理者的統(tǒng)一步調(diào)達(dá)成績效共識,并借助機(jī)制和方法工具,確??冃涞禺a(chǎn)生價值,在管理績效的過程中要注重“上接戰(zhàn)略 外接應(yīng)用”。
那么,如何識別績效問題呢?課程從績效的結(jié)果、主體、目標(biāo)和環(huán)節(jié)四個維度進(jìn)行了仔細(xì)分析。明確了績效管理的主體是讓干部從俠客變成將軍,讓員工從“被動考核”到“自動參與”;目的是能力提升、目標(biāo)對齊,并尋找利潤業(yè)績關(guān)鍵點,遵循的主旨是企業(yè)業(yè)績增長和員工收入提升。
科學(xué)合理的指標(biāo)體系,是績效落地的有力保障。干部在設(shè)計指標(biāo)的時候需要站在不同角色位置,全面考慮企業(yè)的五級目標(biāo):終極目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)和操作目標(biāo)。設(shè)計指標(biāo)的過程要遵循SMART法則,按照指標(biāo)設(shè)定六步法,即目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)對齊、考核方式、指標(biāo)格式、數(shù)據(jù)口徑和積分規(guī)則,運用四維法:頻次、數(shù)量、占比、時限,確保指標(biāo)機(jī)制能有保底、有考核(發(fā)展)并具備挑戰(zhàn)性。
讓團(tuán)隊保持戰(zhàn)斗力的秘訣是做績效輔導(dǎo)??冃лo導(dǎo)的底層邏輯是制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),運用新打法創(chuàng)造新業(yè)績,實現(xiàn)自我突破創(chuàng)新并通過指導(dǎo)和訓(xùn)練,讓員工具備實現(xiàn)績效目標(biāo)的能力。因此,在績效輔導(dǎo)過程中需要重新共識目標(biāo),共同理清現(xiàn)狀,找到解決方法,最終達(dá)成行動共識。
績效考核的科學(xué)性,會影響績效激勵,牽引績效管理水平,從而影響績效。因此,客觀、正確的面對績效結(jié)果非常重要。績效考核需要收集數(shù)據(jù)-確認(rèn)數(shù)據(jù)-確認(rèn)成績-申訴處理,在此過程中要遵循公正、公平、公開的原則。老師還結(jié)合績效考核情況,分享了績效面談的具體流程和方案,并強(qiáng)調(diào)了績效結(jié)果在績效工資、晉級、調(diào)薪、培養(yǎng)和發(fā)展的應(yīng)用方法。課程還為大家講解了績效激勵的具體方法,把三板斧形成一種循環(huán),持續(xù)激活員工動力。
學(xué)員現(xiàn)場開展分組討論演練,結(jié)合企業(yè)各級目標(biāo),初步制定部門階段性績效方案,并在老師的指導(dǎo)下修改完善,將課程中的工具、技能進(jìn)行實操運用,幫助學(xué)員把績效管理變?yōu)樘嵘芾硭降挠行Чぞ?,通過解決績效問題,推動管理問題的逐步改善。
培訓(xùn)企業(yè)簡介
江蘇東方瑞吉能源裝備有限公司是鎮(zhèn)江東方電熱科技股份有限公司(股票代碼:300217)旗下的全資子公司。經(jīng)過多年發(fā)展,公司已成為以熱能利用為主的各類工藝裝備以及能源資源開發(fā)綜合解決方案提供商,是一家集研發(fā)、設(shè)計、技術(shù)咨詢、工程承包、設(shè)備制造、工程建造及服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有雄厚的裝備制造能力。生產(chǎn)基地緊靠長江,占地約200畝,是一座集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)為一體的成套裝備綜合基地,公司生產(chǎn)廠房面積為50000m2,配備了現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備,形成了高水平的生產(chǎn)線及完善的質(zhì)量控制體系。
(部分產(chǎn)品展示)
公司擁有一支配置優(yōu)良、結(jié)構(gòu)組成合理、高素質(zhì)的科研隊伍,已形成科研開發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)的完整體系。主要產(chǎn)品包括各類管殼式換熱器、纏繞管換熱器、高溫反應(yīng)器及余熱回收撬塊等,與國內(nèi)外多家著名品牌建立了長期合作關(guān)系并在業(yè)界擁有良好的口碑。
(部分合作品牌)